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Le petit expérience client 2021
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Le petit experience client 2021
Maîtrisez les notions clés et astuces de l'expérience client
Comprendre l'omnicanalité et ses enjeuxOptimiser l'expérience physique et digitale du clientExploiter les données clients et améliorer son parcours d'achatConnaître les nouveaux leviers de la satisfaction et de la fidélisation client
Spécifications techniques
| Date de sortie | 03 février 2021 |
| Langue | Français |
| Éditeur | DUNOD |
| Collection | Les petits experts |
| Catégories | |
| Nombre de pages | 48 pages |
| Composition | Contient un seul article |
| Support | Livre imprimé à couverture souple |
| Illustrations | Illustrations en noir et blanc |
| Mesure | 21.0 cm (Hauteur), 10 cm (Largeur), 52 gr (Poids) |
| Accessibilité | Aucune information disponible concernant l'accessibilité pour le format Papier |